Mobicore recherche, pour son Polestar Space de Luxembourg, un(e) Space Manager pour piloter l’expérience client !

Rejoignez Mobicore et l’équipe du Polestar Space de Luxembourg pour diriger un espace d’exposition automobile avant-gardiste et inspirant où la passion pour la mobilité durable rencontre le design de haute performance. En tant que Space Manager, vous serez au cœur de notre stratégie de vente et d’expérience client, tout en assurant la gestion d’équipe et l’atteinte d’objectifs ambitieux.


Vos missions au quotidien:

• Expérience client immersive: Accueillir chaque visiteur avec attention, en offrant une expérience Polestar unique, authentique et personnalisée.
• Gestion et coaching d’équipe: Former et encadrer une équipe de spécialistes afin qu’ils incarnent l’ADN de Polestar et offrent un service client irréprochable.
• Responsabilité des objectifs de vente: Piloter l’activité commerciale du Space, fixer des objectifs ambitieux, et veiller à leur atteinte en mobilisant l’équipe pour convertir les leads en ventes.
• Suivi du parc de véhicules de tests : Gérer et entretenir le parc interne de véhicules d’essai pour garantir des expériences de test drive impeccables à chaque visite.
• Gestion des leads : Assurer une gestion proactive des leads en suivant et analysant leur progression pour maximiser les conversions.
• Reporting et formations continues : Assurer un reporting régulier des performances du Space et suivre les formations continues de l’équipe pour garantir leur niveau d’expertise.
• Relation avec le siège et gestion opérationnelle : Collaborer avec les équipes marketing et produit de Polestar pour s’assurer que le Space reste aligné sur les dernières campagnes, produits et opérations quotidiennes.

Votre profil :

• Vous avez de premières expériences en vente et en gestion d’équipe
• Vous accordez un intérêt tout particulier à la satisfaction client
• Vous êtes organisé(e) et avez une bonne gestion des priorités
• Vous aimez encourager, stimuler et inspirer vos équipes
• Vous savez mesurer les performances de l’équipe via des indicateurs clés de performance (KPIs) et ajuster les actions en conséquence pour maximiser les résultats
• Vous savez garder votre calme en situation de pression, notamment en période de forte activité
• Vous parlez Français et Anglais. L’Allemand et le Luxembourgeois étant un plus
• Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et les questions de mobilité

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et dynamique
• L’opportunité de travailler avec une marque automobile de renommée mondiale
• Un package salarial compétitif en fonction de l’expérience et des qualifications

Si vous êtes passionné(e) par la mobilité durable, avez une solide expertise commerciale et un sens inné du service client, rejoignez Mobicore et le Space Polestar Luxembourg pour réinventer l’avenir de l’automobile et faire partie d’une marque qui redéfinit les standards du luxe électrique !
Merci de faire suivre votre CV et votre lettre de motivation à Christine Bui-Van, RH pour les activités Mobicore Luxembourg à l’adresse mail : christine@scandia.lu